服務承諾:有始有終,真誠相待,至亮品質,至誠服務我們将誠為您提供好的便捷的售後服務!

服務流程

售前服務：

1、調研了解您的項目建設需求情況，向您提供專業的咨詢和解答，為您量身制定技術方案，幫助您産品選型。

2、我公司技人員到現場或客戶來公司，共同确定技術參數，了解工況和産品特點，讨論确定産品設計方案，更好适應用戶要求始有終。

3、建立客戶檔案， 并将客戶檔案錄入公司數據庫，以便售後服務。

售中服務：

1、嚴格行合同，加強質量控制，做好産品、技術資料發運工作。

2.向您詳細講解産品工作原理及操作過程，及時提供産品技術問題解答和支持指導。

售後服務：

1、指導産品安裝調試，并對産品使用者進行技術培訓，以延長産品使用壽命，經久耐用，節約能源。

2、産品凡在正常範圍内使用并未經拆修的情況下出現故障，接到用戶電話4小時内給予響應。如您需要，我們會安排服務人員按約定時間抵達現場，及時有效處理各種問題。

3、定期進行客戶滿意度調查，了解使用情況，搜集您對公司産品、服務意見，維系良好的客情關系，呵護“長春花園機械”品牌形象。